Servicios
Microservicios de IA para los procesos de tu empresa
Agentes de texto, agentes de voz, OCR de documentos y automatizaciones. Cada capacidad se entrega como un servicio independiente, con contrato de API y trazabilidad por request.
API versionadacontrato establetrazabilidad por requestdespliegue en tu VPC
Capacidades
Cada capacidad, con su caso de uso y lo que incluye
No es una demo genérica: esto es lo que resuelve cada capacidad en producción, qué trae el servicio y con qué sistemas habla.
Agentes de texto
Copiloto conectado a tu ERP, tu CRM y tus documentos.
Casos de uso
- Copiloto de cartera que responde el estado de una factura citando el módulo del ERP consultado.
- Asistente interno que resuelve dudas de política o procedimiento con la fuente exacta del documento.
Incluye
- Conectores a tu ERP, CRM o base de conocimiento por API.
- Memoria de conversación y reglas de acceso heredadas de tus sistemas.
- Escalamiento a un humano cuando el agente no tiene certeza.
Agentes de voz
Contesta y hace llamadas. Transcribe y ejecuta la acción en la misma llamada.
Casos de uso
- Línea de atención que agenda, cancela o reprograma citas sin operador.
- Llamada de cobranza que confirma un pago y lo registra en el CRM en la misma llamada.
Incluye
- Integración con tu central telefónica o proveedor SIP.
- Transcripción en vivo y detección de intención.
- Transferencia a un humano con el contexto completo si el caso se complica.
OCR y documentos
Factura, acta o historia clínica, convertidas en JSON estructurado.
Casos de uso
- Facturas de proveedores convertidas en asientos listos para tu ERP.
- Historias clínicas o actas escaneadas, estructuradas en campos validados.
Incluye
- Extracción campo a campo con porcentaje de confianza.
- Cola de revisión humana para los campos bajo el umbral de confianza.
- Validación contra el esquema del sistema destino antes de escribir el dato.
Automatizaciones
Un evento dispara un flujo que ejecuta trabajo real en tus sistemas.
Casos de uso
- Una orden de compra que llega por correo dispara validación, registro y aprobación en tu ERP.
- Un cambio de estado en el CRM actualiza inventario y genera el documento de despacho.
Incluye
- Disparadores por evento: correo, webhook o cambio de estado.
- Registro de cada paso: qué sistema tocó y qué hizo.
- Aprobación humana en los pasos que lo requieren.
Integraciones
Se conecta a lo que tu empresa ya usa.
No reemplaza tus sistemas. Los agentes leen y escriben directamente en tu ERP, tu CRM, tus canales y tus documentos.
ERP y contabilidad
- SAP
- Oracle
- Dynamics 365
- Siigo
- World Office
CRM y ventas
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho
Canales
- WhatsApp Business
- Slack
- Microsoft Teams
- Correo
- Telefonía SIP
Datos y documentos
- PostgreSQL
- SQL Server
- Amazon S3
- SharePoint
- Google Drive
¿No está en la lista? Si tiene API, base de datos o archivos, se conecta.
Seguridad
Las preguntas de tu revisión de seguridad.
Las seis que aparecen en toda evaluación de proveedor, con su respuesta técnica.
¿Dónde se ejecuta el modelo?
En tu VPC o en tus propios servidores, según lo exija tu política de residencia de datos. En despliegue local la inferencia ocurre dentro de tu perímetro: ni el prompt ni el documento lo atraviesan.
¿Cómo se protegen los datos en tránsito y en reposo?
Ambos estados van cifrados. La gestión de llaves permanece del lado del cliente; Andes AI no conserva copia del material criptográfico.
¿Existe riesgo de fuga entre clientes?
No. Cada tenant opera en un espacio aislado, con credenciales y almacenamiento propios. No hay rutas de lectura entre tenants.
¿Es auditable una respuesta individual?
Sí. Cada respuesta registra las herramientas invocadas, los datos consultados y la versión de modelo que la produjo. El ejemplo de traza está debajo.
¿Con qué privilegios opera el agente?
Con los del usuario que formula la consulta. Los permisos se heredan de tus sistemas de identidad; el agente no mantiene un modelo de acceso paralelo.
¿Se utilizan nuestros datos para entrenar modelos?
No. Ni las conversaciones ni los documentos de un cliente alimentan el entrenamiento de modelos base ni de despliegues de terceros.
- request_id
- req_8f3a1c92e01d
- timestamp
- 2026-08-09T14:32:07Z
- user
- usr_4821 · rol: cartera
- tools_called
- erp.facturas.buscar, erp.pagos.consultar
- model
- andes-agent-2.4 · inferencia local
- decision
- answered — source cited
Siguiente paso
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Te mostramos cómo un agente resuelve un proceso real de tu operación en una llamada de 30 minutos.
30 minutos · videollamada