Services

Microservices d'IA pour les processus de votre entreprise

Agents texte, agents vocaux, OCR de documents et automatisations. Chaque capacité est livrée comme un service indépendant, avec contrat d'API et traçabilité par request.

API versionnéecontrat stabletraçabilité par requestdéploiement dans votre VPC

Capacités

Chaque capacité, avec son cas d'usage et ce qu'elle inclut

Ce n'est pas une démo générique : voici ce que chaque capacité résout en production, ce que le service apporte et avec quels systèmes il communique.

Agents texte

Copilote connecté à votre ERP, votre CRM et vos documents.

Cas d'usage

Copilote comptes clients qui répond sur le statut d'une facture en citant le module de l'ERP consulté.
Assistant interne qui répond aux questions de politique ou de procédure avec la source exacte du document.

Inclut

Connecteurs vers votre ERP, CRM ou base de connaissances par API.
Mémoire de conversation et règles d'accès héritées de vos systèmes.
Transfert à un humain quand l'agent n'est pas certain.

Agents vocaux

Répond et passe des appels. Transcrit et exécute l'action pendant l'appel.

Cas d'usage

Ligne d'accueil qui prend, annule ou reprogramme des rendez-vous sans opérateur.
Appel de recouvrement qui confirme un paiement et l'enregistre dans le CRM au cours du même appel.

Inclut

Intégration avec votre standard téléphonique ou votre fournisseur SIP.
Transcription en direct et détection d'intention.
Transfert à un humain avec le contexte complet si le cas se complique.

OCR et documents

Facture, procès-verbal ou dossier médical, convertis en JSON structuré.

Cas d'usage

Factures fournisseurs converties en écritures prêtes pour votre ERP.
Dossiers médicaux ou procès-verbaux scannés, structurés en champs validés.

Inclut

Extraction champ par champ avec pourcentage de confiance.
File de révision humaine pour les champs sous le seuil de confiance.
Validation par rapport au schéma du système cible avant l'écriture de la donnée.

Automatisations

Un événement déclenche un flux qui exécute un travail réel dans vos systèmes.

Cas d'usage

Un bon de commande reçu par e-mail déclenche validation, enregistrement et approbation dans votre ERP.
Un changement de statut dans le CRM met à jour l'inventaire et génère le document d'expédition.

Inclut

Déclencheurs par événement : e-mail, webhook ou changement de statut.
Journal de chaque étape : quel système a été touché et ce qu'il a fait.
Approbation humaine aux étapes qui le nécessitent.

Intégrations

Se connecte à vos outils existants.

Ne remplace pas vos systèmes. Les agents lisent et écrivent directement dans votre ERP, votre CRM, vos canaux et vos documents.

ERP et comptabilité

SAP
Oracle
Dynamics 365
Siigo
World Office

CRM et ventes

Salesforce
HubSpot
Zoho

Canaux

WhatsApp Business
Slack
Microsoft Teams
E-mail
Téléphonie SIP

Données et documents

PostgreSQL
SQL Server
Amazon S3
SharePoint
Google Drive

Absent de la liste ? S'il a une API, une base de données ou des fichiers, ça se connecte.

Sécurité

Les questions de votre revue de sécurité.

Les six qui reviennent dans toute évaluation fournisseur, avec la réponse technique.

Où le modèle est-il exécuté ?

Dans votre VPC ou sur vos propres serveurs, selon votre politique de résidence des données. En déploiement local, l'inférence a lieu à l'intérieur de votre périmètre : ni le prompt ni le document ne le franchissent.

Comment les données sont-elles protégées en transit et au repos ?

Les deux états sont chiffrés. La gestion des clés reste côté client ; Andes AI ne conserve aucune copie du matériel cryptographique.

Existe-t-il un risque de fuite entre clients ?

Non. Chaque tenant opère dans un espace isolé, avec ses propres identifiants et son propre stockage. Aucune voie de lecture n'existe entre tenants.

Une réponse individuelle est-elle auditable ?

Oui. Chaque réponse consigne les outils invoqués, les données consultées et la version de modèle qui l'a produite. Un exemple de trace figure ci-dessous.

Avec quels privilèges l'agent opère-t-il ?

Ceux de l'utilisateur qui formule la requête. Les droits sont hérités de vos systèmes d'identité ; l'agent ne maintient aucun modèle d'accès parallèle.

Nos données servent-elles à entraîner des modèles ?

Non. Ni les conversations ni les documents d'un client n'alimentent l'entraînement de modèles de base ou de déploiements tiers.

audit://req_8f3a1c92e01d

Exemple de trace d'une réponse

request_id: req_8f3a1c92e01d
timestamp: 2026-08-09T14:32:07Z
user: usr_4821 · rol: cartera
tools_called: erp.facturas.buscar, erp.pagos.consultar
model: andes-agent-2.4 · inferencia local
decision: answered — source cited

Prochaine étape

Réservez une démo avec votre cas d'usage

Nous vous montrons comment un agent résout un processus réel de votre opération en un appel de 30 minutes.

30 minutes · visioconférence